Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ak6128 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma dan syarat yang mengatur penggunaan platform ak6128, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun dan tanggungjawab kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang Kami
ak6128 Rangka Undang-Undang ak6128 untuk Malaysia
BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hal undang-undang lain, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi yang tersedia di bahagian bawah halaman ini.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform ak6128 untuk berbincang dengan ejen kami mengenai sebarang keraguan tentang terma perkhidmatan atau dasar akaun anda.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan kami dalam talian jika anda ingin mengemukakan rungutan berkaitan undang-undang atau pertikaian akaun secara formal di wilayah yang disokong.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara ak6128 Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami melindungi maklumat peribadi anda melalui sistem enkripsi peringkat tinggi dan protokol keselamatan yang dikemas kini secara berkala.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di Malaysia.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti log masuk secara automatik bagi mengesan sebarang akses yang mencurigakan dari peranti tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data akan dipadamkan mengikut prosedur yang telah ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Permohonan Kemaskini Data

Anda berhak untuk meminta kami mengemas kini, membetulkan atau memadam maklumat peribadi anda. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tiga hari bekerja.

Pegawai Pematuhan

ak6128 melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan semasa di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun mengenai hak undang-undang, privasi data dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang telah disediakan.

ak6128 beroperasi mengikut peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong. Semua aktiviti akaun, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dijalankan selaras dengan undang-undang tempatan Malaysia yang berkenaan.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima dan disahkan.

Ya, semua maklumat pembayaran termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi sepenuhnya. Kami tidak menyimpan butiran kad secara langsung dan proses pengesahan dilakukan melalui saluran selamat.

Ya, anda berhak meminta penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses permintaan mengikut dasar privasi serta undang-undang tempatan yang berkenaan.

Tempoh penyimpanan data transaksi ditentukan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Secara umumnya, rekod kewangan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan cukai dan kewangan tempatan sebelum dipadamkan dengan selamat.

Anda berhak untuk mengemukakan aduan rasmi melalui borang aduan kami. Setiap aduan akan disemak oleh pasukan pematuhan kami dalam tempoh yang ditetapkan, dan anda akan menerima maklum balas bertulis mengenai keputusan yang dibuat.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan ketara kepada terma perkhidmatan melalui notis dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi sentiasa mendapat maklumat terkini.